Публічна оферта

Цей документ є офіційною публічною пропозицією інтернет-магазину THE MATE, розміщеного на сайті themate.com.ua, укласти договір купівлі-продажу товарів на умовах, викладених нижче.

Оформлюючи замовлення на сайті, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Публічної оферти, розуміє їх та погоджується з ними.

1. Загальні положення

1.1. Продавець:

ФОП / ТОВ: ФОП Сеник Христина Русланівна
РНОКПП / ЄДРПОУ: 3426212266
E-mail: themate.ua@gmail.com
Instagram: @themate_ua

1.2. Покупець — фізична особа, яка оформлює замовлення на сайті themate.com.ua.

1.3. Товар — одяг, аксесуари та інші товари, представлені на сайті Продавця.

1.4. Договір вважається укладеним після оформлення Покупцем замовлення на сайті та його прийняття Продавцем.

2. Оформлення замовлення

2.1. Покупець самостійно обирає товар, розмір, колір та інші доступні характеристики й додає товар до кошика.

2.2. Для оформлення замовлення Покупець надає необхідні контактні дані та інформацію для доставки.

2.3. Покупець несе відповідальність за правильність зазначених під час оформлення замовлення даних.

2.4. Після оформлення замовлення представник THE MATE може зв’язатися з Покупцем для уточнення деталей замовлення, розміру, оплати або доставки.

2.5. У разі відсутності замовленого товару Продавець повідомляє про це Покупця та може запропонувати заміну, очікування виготовлення товару або повернення сплачених коштів.

3. Ціна та оплата

3.1. Актуальна ціна товару зазначається на відповідній сторінці товару на сайті.

3.2. Покупець може обрати один із доступних способів оплати:

• повна оплата онлайн;
• післяплата при отриманні, якщо така можливість доступна для відповідного замовлення.

3.3. Для замовлень із післяплатою Продавець може передбачати передплату, про розмір та порядок внесення якої Покупець повідомляється до підтвердження замовлення.

3.4. Вартість доставки не входить у ціну товару, якщо інше прямо не зазначено на сайті.

3.5. Після здійснення оплати Покупцю надається документ, що підтверджує здійснення розрахунку, відповідно до вимог законодавства.

4. Доставка

4.1. Доставка замовлень по Україні здійснюється службою Нова пошта у відділення або поштомат, обраний Покупцем.

4.2. Орієнтовний строк підготовки та відправлення замовлення зазначається на сайті або повідомляється Покупцю після оформлення замовлення.

4.3. Після відправлення Покупцю надається номер ТТН для відстеження посилки.

4.4. Строк доставки після передачі замовлення перевізнику залежить від умов та роботи Нової пошти.

4.5. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, що виникли з вини перевізника або через обставини, які не залежать від Продавця.

5. Обмін та повернення

5.1. Покупець має право звернутися щодо обміну або повернення товару належної якості у строки та на умовах, передбачених чинним законодавством України.

5.2. Товар повинен бути без слідів використання, із збереженим товарним виглядом, споживчими властивостями, бірками та ярликами.

5.3. Для оформлення обміну або повернення Покупцю необхідно звернутися:

E-mail: themate.ua@gmail.com
Instagram: @themate_ua

та повідомити номер замовлення.

5.4. Витрати на пересилання товару належної якості при обміні або поверненні сплачуються Покупцем, якщо інше не передбачено законодавством або окремою домовленістю з Продавцем.

5.5. Правила обміну та повернення також можуть бути викладені на окремій сторінці сайту «Обмін та повернення» та є частиною цієї оферти.

6. Індивідуальне виготовлення

6.1. Якщо товар виготовляється або змінюється відповідно до індивідуальних параметрів Покупця, Продавець повідомляє Покупця про особливі умови такого замовлення до початку його виконання.

6.2. Строк виготовлення індивідуального замовлення погоджується з Покупцем окремо.

6.3. Можливість обміну або повернення індивідуально виготовленого товару визначається відповідно до вимог чинного законодавства України та характеру такого товару.

7. Якість та характеристики товару

7.1. Продавець надає на сайті основну інформацію про характеристики, склад, розміри та особливості товару.

7.2. Відтінок товару на фотографіях може незначно відрізнятися від фактичного через налаштування екрана, освітлення під час зйомки та особливості передачі кольору.

7.3. Для виробів ручної роботи допускаються незначні відмінності в декоративних елементах, які не є дефектом та підкреслюють індивідуальний характер виробу.

8. Персональні дані

8.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає Продавцю персональні дані, необхідні для оформлення, оплати, доставки та комунікації щодо замовлення.

8.2. Продавець обробляє персональні дані відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності, розміщеної на сайті.

8.3. Дані можуть передаватися третім особам виключно в обсязі, необхідному для виконання замовлення, зокрема службам доставки та платіжним сервісам.

9. Відповідальність сторін

9.1. Сторони несуть відповідальність за виконання своїх зобов’язань відповідно до цієї оферти та чинного законодавства України.

9.2. Продавець не відповідає за неможливість виконання замовлення внаслідок обставин непереборної сили, перебоїв роботи перевізників, платіжних систем, зв’язку або інших обставин, які Продавець не може контролювати.

9.3. Усі спірні питання сторони намагаються вирішити шляхом переговорів. Якщо домовленості досягти неможливо, спір вирішується відповідно до законодавства України.

10. Акцепт оферти

10.1. Акцептом цієї Публічної оферти є оформлення Покупцем замовлення на сайті themate.com.ua та підтвердження згоди з умовами оформлення замовлення.

10.2. З моменту акцепту між Продавцем і Покупцем виникає договір купівлі-продажу в електронній формі.

10.3. Перед підтвердженням замовлення Покупець має можливість перевірити та змінити введені ним дані.

11. Зміна умов оферти

11.1. Продавець має право оновлювати умови цієї Публічної оферти.

11.2. До конкретного замовлення застосовується редакція оферти, чинна на момент оформлення такого замовлення.

12. Контактна інформація

З усіх питань щодо товарів, замовлення, оплати, доставки, обміну або повернення звертайтесь:

THE MATE
Сайт: themate.com.ua
Instagram: @themate_ua
E-mail: themate.ua@gmail.com
Телефон:+380730740346
ФОП / ТОВ: ФОП Сеник Христина Русланівна
РНОКПП / ЄДРПОУ: 3426212266